Συχνές ερωτήσεις & επιστροφές

Χρόνος αποστολής

  • Ο χρόνος επεξεργασίας είναι 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες.

  • Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή, ανάλογα με τον προορισμό και την επεξεργασία από την DHL.

  • Οι παραγγελίες που γίνονται μετά τις 17:00 ή τα Σαββατοκύριακα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

  • Τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες δεν διεκπεραιώνονται ή αποστέλλονται παραγγελίες.

Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε με ασφάλεια μέσω:

  • iDEAL

  • Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express)

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω του ασφαλούς συνεργάτη πληρωμών μας.

Κωδικοί έκπτωσης

  • Μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό έκπτωσής σας στο πρώτο βήμα του καλαθιού, στο πεδίο "Έχετε κωδικό έκπτωσης;".

  • Μόλις γίνει αποδεκτός ο κωδικός, το ποσό της έκπτωσης αφαιρείται αυτόματα από το συνολικό ποσό.

  • Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένας κωδικός έκπτωσης ή προσφοράς ανά παραγγελία.

Μη διαθέσιμο;

Δεν υπάρχει διαθέσιμο το προϊόν; Μπορούμε να σας δώσουμε εκτίμηση για τη διαθεσιμότητα. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email: contact@viralcleaning.com.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Έχετε ερωτήσεις ή σχόλια; Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στείλτε email στο contact@viralcleaning.com. Προσπαθούμε να απαντήσουμε στο μήνυμά σας εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.

Επιστροφή

  • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή χωρίς να δώσετε λόγο.

  • Μετά την παραλαβή της επιστροφής, θα λάβετε ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας, εξαιρουμένων των αρχικών εξόδων αποστολής.

  • Για να ασκήσετε το δικαίωμα επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email: contact@viralcleaning.com.

  • Επιστρέφουμε το ποσό εντός 14 ημερών από την αναγγελία της επιστροφής, εφόσον το προϊόν έχει επιστραφεί σε καλή κατάσταση.

Εξαιρέσεις επιστροφών

Η επιστροφή δεν είναι δυνατή για:

  • Προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή καταστραφεί.

  • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δείχνουν σημάδια χρήσης.