Pravila slanja i dostave

Sve se narudžbe šalju iz vlastitih zaliha u Nizozemskoj. Koristimo DHL i šaljemo obavijest s praćenjem pošiljke čim je pošiljka prijavljena.

Obrada i očekivano vrijeme dostave

Obrada obično traje 1 do 2 radna dana. Narudžbe zaprimljene nakon 17:00 po nizozemskom vremenu, tijekom vikenda ili na nizozemski blagdan obrađuju se od sljedećeg radnog dana. Očekivano vrijeme prijevoza nakon slanja iznosi 2 do 5 radnih dana. Ukupno očekivano vrijeme dostave stoga obično iznosi 3 do 7 radnih dana.

Ovo je procjena, a ne apsolutno jamstvo. Gužve, blagdani, vremenski uvjeti, problemi s adresom i kašnjenja DHL-a mogu utjecati na rok. Drugačiji rok naveden na stranici proizvoda ili u završetku narudžbe ima prednost.

Cijene

Odredište	Troškovi dostave	Očekivano vrijeme dostave
Nizozemska	€ 6,95	Obrada 1–2 radna dana + prijevoz 2–5 radnih dana
Belgija	€ 8,95	Obrada 1–2 radna dana + prijevoz 2–5 radnih dana
Njemačka	€ 8,95	Obrada 1–2 radna dana + prijevoz 2–5 radnih dana
Francuska	€ 8,95	Obrada 1–2 radna dana + prijevoz 2–5 radnih dana
Španjolska	€ 8,95	Obrada 1–2 radna dana + prijevoz 2–5 radnih dana
Italija	€ 8,95	Obrada 1–2 radna dana + prijevoz 2–5 radnih dana
Druge zemlje dostupne u završetku narudžbe	€ 9,95	Obrada 1–2 radna dana + prijevoz 2–5 radnih dana

Konačna cijena i dostupno odredište prikazuju se u završetku narudžbe prije plaćanja. Privremena akcija besplatne dostave vrijedi samo ako je vidljiva prije plaćanja.

Adresa, praćenje i neprimljeni paketi

Prije plaćanja provjerite adresu dostave. U slučaju pogreške odmah nas kontaktirajte; izmjena nakon obrade nije uvijek moguća. Ako praćenje pokazuje da je paket dostavljen, ali ga niste primili, provjerite kod susjeda i na eventualnom sigurnom mjestu za dostavu, a zatim nam se javite. Istražit ćemo slučaj s DHL-om.

Šteta i rizik

Kod potrošačke narudžbe rizik od gubitka ili oštećenja prelazi na vas tek kada paket preuzmete vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik. Vidljivu štetu prijavite što je prije moguće uz fotografije kako bismo vam mogli brzo pomoći.

Dostava izvan EU-a

Ako završetak narudžbe dopušta dostavu izvan Europske unije, mogu se primjenjivati lokalni uvozni PDV, carine ili troškovi obrade. ViralCleaning ih snosi samo ako je to izričito navedeno prije plaćanja.