Dažnai užduodami klausimai ir grąžinimai

Pristatymo laikas

  • Apdorojimo laikas yra 1–2 darbo dienos.

  • Vidutinis pristatymo laikas yra 2–5 darbo dienos nuo išsiuntimo, priklausomai nuo paskirties ir DHL apdorojimo.

  • Užsakymai, pateikti po 17:00 arba savaitgaliais, bus apdoroti kitą darbo dieną.

  • Per savaitgalius ir šventines dienas užsakymai neapdorojami ir nesiunčiami.

Mokėjimo būdai

Pas mus galite saugiai mokėti per:

  • iDEAL

  • Kredito kortelė (Visa, Mastercard, American Express)

Visi mokėjimai apdorojami per mūsų saugų mokėjimų partnerį.

Nuolaidų kodai

  • Nuolaidos kodą galite įvesti pirmame pirkinių krepšelio žingsnyje, lauke „Ar turite nuolaidos kodą?“.

  • Kai kodas priimamas, nuolaida automatiškai atimama iš bendros sumos.

  • Vienam užsakymui galima naudoti tik vieną nuolaidos arba akcijos kodą.

Nėra sandėlyje?

Ar prekės nėra sandėlyje? Galime pateikti numatomą prieinamumo laiką. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu per kontaktinę formą arba el. paštu: contact@viralcleaning.com.

Susisiekti

Turite klausimų ar pastabų? Susisiekite su mumis per kontaktinę formą arba parašykite el. paštu contact@viralcleaning.com. Stengiamės atsakyti per 24 valandas darbo dienomis.

Grąžinti

  • Jūs turite teisę grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo gavimo be priežasties nurodymo.

  • Gavę grąžinimą, grąžinsime visą užsakymo sumą, neįskaitant pradinio siuntimo išlaidų.

  • Norėdami pasinaudoti savo grąžinimo teise, susisiekite su mumis per kontaktinę formą arba el. paštu: contact@viralcleaning.com.

  • Mes grąžinsime sumą per 14 dienų nuo grąžinimo pranešimo, jei produktas bus gautas geros būklės.

Išimtys grąžinant

Grąžinti negalima šiais atvejais:

  • Produktai, kurių pakuotė atidaryta arba pažeista.

  • Produktai, kurie buvo naudoti arba turi naudojimo pėdsakų.