Preguntas frecuentes y devoluciones

Tiempo de envío

Nosotros nos esforzamos por procesar los pedidos realizados en días laborables antes de las 15:00 horas, el mismo día para procesarlos y enviarlos.
Los pedidos realizados después de las 15:00 horas o durante el fin de semana se procesarán el próximo día hábil.

El tiempo promedio de entrega es 2 a 5 días hábiles después del envío, dependiendo del destino y del procesamiento por parte de DHL.
Tenga en cuenta que DHL actualmente está experimentando retrasos, lo que puede hacer que su pedido tarde más en llegar.

En el fin de semana y en días festivos serán ninguno pedidos procesado de enviado.

Métodos de pago

U puede en nuestro seguro pagar a través de:

  • iDEAL

  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Exprés)

Todos pagos serán procesado a través de nuestro seguro socio de pago.

Códigos de descuento

Puede ingresar su código de descuento en el primer paso del carrito de compras, en el campo "¿Tienes un código de descuento?".
Tan pronto como el código sea aceptado, el importe del descuento se aplicará automáticamente al total.

Por pedido puede máximo uno de descuento de código de promoción serán usado.

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Devoluciones

Usted tiene el derecho de devolver su pedido hasta 14 días después de recibirlo sin necesidad de indicar el motivo.
Después de recibir la devolución, recibirá el importe total del pedido, excluyendo los gastos de envío originales.

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Nosotros reembolsamos el importe dentro de 14 días después de la notificación de la devolución, siempre que el producto se reciba en buen estado.

Excepciones devolver

Devoluciones es no posible para:

  • Productos cuyo el empaque es abierto de dañado.

  • Productos que usado son de rastros de uso mostrar.